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Termos e Condições

Última atualização: 10 de junho de 2025 — Vigência: 10 de junho de 2025

Ao utilizar os serviços da Villa Alecrim, você concorda com os termos descritos a seguir. Leia com atenção antes de iniciar qualquer relação contratual conosco.

1. Definições

"Villa Alecrim" ou "nós": a empresa responsável pelos serviços descritos neste documento, com sede na Rua Sete de Setembro 289, Centro, Manaus - AM.
"Usuário" ou "você": pessoa que acessa o site, solicita informações ou contrata qualquer serviço da Villa Alecrim.
"Serviços": residência sênior com jardim de ervas, roda de culinária sazonal e planejamento de atividades (B2B).
"Acordo": estes Termos e Condições, juntamente com eventuais contratos específicos firmados por escrito.

2. Aceitação dos termos

O uso do site ou a solicitação de qualquer serviço da Villa Alecrim implica a aceitação destes termos. Caso discorde de alguma cláusula, não utilize nossos serviços. A aceitação é permitida apenas a pessoas maiores de 18 anos ou representantes legais devidamente autorizados.

3. Descrição dos serviços

A Villa Alecrim oferece três serviços principais:

A Villa Alecrim se reserva o direito de alterar a disponibilidade e as condições dos serviços mediante comunicação prévia.

4. Responsabilidades do usuário

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Villa Alecrim — textos, imagens, layout, marca e demais elementos — é propriedade da Villa Alecrim. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

6. Pagamentos e reembolsos

Os valores dos serviços estão sujeitos a reajuste anual ou conforme necessidade operacional, com aviso prévio de 30 dias. Políticas de reembolso e condições de rescisão são definidas em contrato específico firmado entre as partes no momento da contratação.

7. Condições de uso da residência

A contratação do serviço de residência está sujeita à disponibilidade de vagas e à aceitação após visita e conversa inicial. O período de adaptação é acompanhado pela equipe da Villa. A rescisão por qualquer das partes deverá ser comunicada com antecedência mínima de 30 dias.

8. Serviço de assessoria B2B

O planejamento de atividades é entregue por projeto, com escopo definido em proposta escrita. Alterações substanciais no escopo após o início do projeto poderão implicar ajuste de valor, acordado previamente entre as partes.

9. Limitação de responsabilidade

A Villa Alecrim não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado das instalações, descumprimento das regras de convivência pelo usuário, ou por eventos de força maior (como desastres naturais, pandemia, entre outros). Nossos serviços são de hospitalidade e convívio — não substituem serviços regulamentados de saúde, assistência social ou acompanhamento especializado.

10. Rescisão

A Villa Alecrim pode encerrar a prestação de serviços em caso de descumprimento grave destes termos ou das regras de convivência, com aviso prévio sempre que possível. O usuário pode solicitar o encerramento a qualquer momento, respeitando os prazos previstos em contrato.

11. Resolução de conflitos

Este acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Manaus, AM, salvo disposição em contrário acordada por escrito entre as partes. Incentivamos sempre a resolução amigável antes de qualquer medida formal.

12. Atualizações dos termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página. Continuando a usar nossos serviços após uma atualização, você aceita os novos termos.

13. Contato

Villa Alecrim
Rua Sete de Setembro 289, Centro, Manaus - AM, 69005-140
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (92) 3234-6081